白鹭

现场评｜“小服务”里蕴涵“大温情”_我的网站

A |     潮新闻客户端 记者 汪江军 季建荣王效力 来源：横山人大1月9日，据中央纪委国家监委网站消息：陕西省榆林市人大常委会原党组成员、副主任王效力涉嫌严重违纪违法，目前正接受陕西省纪委监委纪律审查和监察调查。公开资料显示，王效力出生于1962年11月，陕西定边人，早年在榆林市定边县委、共青团榆林市委工作。    每逢周末，承德避暑山庄门前总有这样一道风景：街道办与居委会的工作人员身着“红马甲”，轮流值守在文明旅游志愿服务点，热情地为南来北往的游客答疑指路。服务点虽不大，藿香正气水、创可贴、碘伏、花露水、速效救心丸等应急物品却一应俱全。“请问去普宁寺怎么走？”“附近有推荐的美食吗？”游客的问题一个接一个，志愿者们成为“活地图”和“文化讲解员”，耐心为游客规划路线、指引停车场、介绍景点。2002年起任团榆林市委书记。此后相继任府谷县委常委、府谷县人民政府常务副县长（正处级），府谷县委副书记、府谷县人民政府县长等职务。正说着，来自天津的刘女士带着孩子匆匆跑来：“有创可贴吗？孩子不小心蹭破皮了。

B | 2011年起，王效力出任横山县县委书记。”志愿者立刻从药箱里取出碘伏和创可贴，一边消毒一边轻声安慰孩子。这样的场景让人心头一暖。人们常说，旅游是“眼睛的旅行”，其实更是“心灵的体验”。2016年11月，原横山县撤销，设立榆林市横山区，王效力任横山区委书记。游客千里迢迢来到承德，奔着避暑山庄深厚的文化内涵、外八庙的庄严宏伟而来。可真正让人记住一座城市的，往往不只是风景本身，更是在旅途中感受到的那份温度。一个及时的指引、一杯解暑的水、一剂应急的药，这些看似微不足道的“小服务”，恰恰是城市文明最生动的注脚。正如一位游客所言：虽然都是小事，但出门在外心里踏实不少。2020年4月，王效力当选榆林市人大常委会副主任，并继续兼任横山区委书记。更值得称道的是，这样的志愿服务并非孤例。2021年，主政横山10年的王效力，卸任横山区委书记一职。据了解，该活动由双桥区区委社会工作部和区旅游和文化局牵头组织，在普宁寺、磬锤峰等热门景区，同样设有类似的志愿服务岗，实现了承德市重要文旅区域的全覆盖。截至7月底，全区已累计招募志愿者500余名，服务游客2万余名。潮新闻注意到，在任职横山区委书记时，王效力曾陷“被打事件”。数字背后，是一座城市对“好客”二字的郑重承诺。令人欣喜的是，这股文明之风还从服务点吹向了周边。

C | 受志愿服务点感染，周边商户也纷纷行动起来，或主动为游客提供便利，或自觉维护经营环境，形成了一股互帮互助的良好风气。2017年8月4日晚，横山区委书记王效力在榆和饭店吃饭期间遭到殴打，打人者是该饭店老板白浩亭。人民政协网转载红网报道，打人者还是当地的亿万富翁，地点还在高档会所。山庄路一家餐馆老板告诉记者：“店里备了免费的饮用水，游客进来歇歇脚、问问路，我们都欢迎。”从“镇街主抓、区直部门协同”的工作体系，到商户自发参与、全民共建的生动局面，文明旅游已从政府主导的“独奏”变成了全社会参与的“合唱”。这些元素堆叠在一起，使得这则消息充满了戏剧性。

D | 8月13日，榆林市纪委和榆林市警方，就8月4日晚榆林市横山区区委书记王效力到榆和饭店赴宴，遭该饭店老板白浩亭殴打一事做出通报。文明，从来不是高悬的口号，而是融入日常的细节。避暑山庄门口的这方小桌，摆上的是应急药品，传递的却是一座城市“当好主人翁、笑迎八方客”的诚意与温度。通报称，王效力8月4日晚因公应横山籍一退休市级领导邀请就餐，就餐地方对外开放营业，并非高档私人会所，且由个人埋单，并未违反有关纪律规定。当每一位游客都能在这里“一见倾承、心向往之”，文明便有了最动人的模样。（日报记者 李保健）。

E | 打人者白浩亭被行政拘留10日，处罚款500元，并公开进行道歉。榆林市公安局榆阳分局调查显示，8月4日晚8点30分左右，王效力一行结束用餐准备离开时，饭店老板白浩亭拉着王效力到大厅茶座喝茶谈事，白浩亭索要其为横山区一煤矿矿建垫付的工程款，王效力表示此事属于区政府管理，不是区委的事情。二人话不投机，王效力离开茶座行至一楼大厅外，被酒店两名保安和两名服务员挡住拉回后，白浩亭便上前实施了殴打。“转载请注明出处”。

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